Machu Picchu Alpaca
Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al reservar un tour con Machu Picchu Alpaca, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Debe leer, comprender y aceptar todos los términos antes de reservar su viaje.
2. Reservas y pagos
- Se requiere un depósito en el momento de la reserva para asegurar su tour. El importe del depósito se especificará en la confirmación de la reserva.
- El pago completo debe efectuarse 60 días antes de la fecha de inicio del tour.
- Si la reserva se realiza con menos de 60 días de antelación al inicio del tour, se requiere el pago completo de inmediato.
3. Cancelaciones y reembolsos
- Las cancelaciones deben realizarse por escrito y surtirán efecto a partir de la fecha en que Machu Picchu Alpaca las reciba.
- Las cancelaciones realizadas con más de 90 días de antelación a la salida supondrán la pérdida del depósito.
- Las cancelaciones realizadas entre 60 y 89 días antes de la salida conllevarán una penalización del 50% del coste del tour.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 60 días de antelación a la salida conllevarán una penalización del 100% del coste del tour.
- No se concederán reembolsos por las partes del tour no utilizadas por el viajero.
4. Seguro de viaje
El seguro de viaje es obligatorio para todos los viajeros y debe cubrir gastos médicos, accidentes personales, repatriación de emergencia y responsabilidad civil. Machu Picchu Alpaca recomienda que también cubra la cancelación, la interrupción del viaje y la pérdida de equipaje y efectos personales.
5. Salud y seguridad
- Los viajeros deben cumplir las instrucciones de los guías y el personal de Machu Picchu Alpaca durante los tours.
- Machu Picchu Alpaca no se hace responsable de la seguridad personal de los participantes ni de sus pertenencias.
- Es responsabilidad del viajero asegurarse de que se encuentra en condiciones médicas y físicas aptas para viajar.
6. Pasaportes, visados y requisitos de inmigración
- Los viajeros deben poseer un pasaporte válido y todos los visados, permisos y certificados requeridos para el tour seleccionado.
- Machu Picchu Alpaca no se hace responsable de ningún problema o denegación de entrada causados por una documentación incorrecta o incompleta.
7. Responsabilidad
- Machu Picchu Alpaca no será responsable de ninguna pérdida, daño, enfermedad, muerte o lesión causados a cualquier persona o propiedad durante el tour, salvo cuando dicha pérdida, daño o lesión haya sido causada por actos negligentes de Machu Picchu Alpaca.
8. Política de privacidad
- Machu Picchu Alpaca se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. La información personal recopilada se utilizará únicamente con el fin de reservar y gestionar el tour.
9. Cambios en el itinerario
- Aunque Machu Picchu Alpaca hará todo lo posible por operar todos los tours tal y como se anuncian, se reserva el derecho a modificar el itinerario si fuera necesario.
10. Reclamaciones
Si tiene una reclamación durante su tour, le rogamos que informe en ese momento a su guía turístico o al representante de Machu Picchu Alpaca, para que puedan intentar resolver el asunto.
11. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de Perú y cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de Perú.
12. Reconocimiento
Al completar la reserva, el viajero reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.